1.由于客户群体均为学校，订单金额较大，仅出现重大质量问题的情况下才予以退换货。
2.退货发生时，若是货到付款的商品，买方无需支付货款以及运费；若是已经支付的商品，平台会退回买房所付的货款以及运费。
3.新鲜蔬菜和部分特殊商品（商品说明中会提示）我们只受理当场投诉，一旦签收，我们将不再接受退换要求。
4.如因客户原因造成质量问题的商品，恕不退换。
5. 为保障您的权益，请您签收时与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额、保质期等是否正确，请在确认无误后再进行签收。如有问题请及时向配送人员反馈，一旦签收，九紫平台将不受理此类退货、补货等要求。
6.通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
7.发生退货后款项我们会为您转入绑定的支付账户之中。
8.图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题
9.部分商品会因季节原因导致一些不可抗拒的耗损，还请客户谅解。
